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立法院社福衛環委員會今（29）日舉行《勞基法》修法公聽會，許多勞工代表紛紛出席大吐苦水，呼籲政府不應該為了幫惡質資方省錢，讓《勞基法》越修越退步，建議政府應幫各行各業成立工會，並將刑責納入《勞基法》中，讓資方對因過勞身亡的勞工負起責任。
當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。
■ 舒適的臂靠?
物流業勞動權益自救會會長曾堉誠表示，《勞基法》修惡讓勞工非常無力，並拿出一堆資方以「缺人」為由禁止勞工放假的證據，大罵「所以現在勞工都不用放假就對了，資方缺人就再去請人啊，怎麼可以這樣欺負勞工！」
林恒立表示，醫療人員如果因為過勞出現疾病，院方也不會給予適切補償，造成醫護人員心中永遠的痛，社會沒有給予醫療人員適當的法律保護，只有口頭上的尊敬，導致醫護人員會因為自己的責任而過勞。
曾堉誠建議，應該把刑責納入《勞基法》裡面，克制惡質資方，讓老闆對過勞死的勞工負起責任。
國際中心／綜合報導
真愛橋鄭至航
▲明仁天皇夫婦。（圖／CFP）
Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?
林恒立表示，如果任憑勞動條件變差，讓更多人離開這個行業，會使得醫療界的過勞現象越來越嚴重，也希望勞動部輔導各行各業成立工會，幫助勞工向資方爭取權益。
如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?
中華民國醫師公會全聯會副祕書長林恒立表示，醫療行業雖有《勞基法》的保障，但卻有一些潛規則和總額限制，造成醫療人員常常要在家自主加班、延長工時，導致過勞現象。
▲明仁天皇即將退位，皇太子德仁將繼位。（圖／CFP）
「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。
台灣汽車貨運倉儲工理事長林志雄沉重表示，錯誤的修法不只是荼毒勞工，更凸顯許多立委根本就是外行領導內行，完全不理會勞工聲音，讓《勞基法》修法變成一場鬧劇，撕裂台灣社會本身的和諧。
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日本政府在皇室敲定日皇明仁於2019年4月30日退位、皇太子德仁5月1日即位後，預計在8日的內閣會議中將通過政令。配合皇太子德仁即位，日本政府計畫用10天連休長假來慶祝。
對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。
據《聯合新聞網》報導，日本國定假日的相關規定，平常日的前一日、後一日都是國定假日時，這個平常就改為休假日；而休假日是依照個別法律規定。如過去明仁天皇於1990年11月12日即位時，當天便指定為臨時休假日。
明仁天皇將於4月30日退位，若按照日本2019年行事曆來看，4月27、28日為週六、日；4月29日為裕仁天皇冥誕假日；5月3日為憲法紀念日；5月4日綠之日；5月5日兒童之日；5月6日國定假日補休，所以在4月底5月初將有一連串的假日。
德仁皇太子5月1日即位也將指定為臨時休假日，使得夾在1日和4月29日「昭和之日」間的4月30日為唯一的上班日，則30日可望調整為彈性放假。至於夾在5月1日及5月3日為憲法紀念日的5月2日，也有很大的機會調整為休假日，這樣一來，民眾可連續休10天長假，不只能慶祝新日皇即位，在民眾不須上班執勤後，也能夠避免變更年號的程序影響網路系統混亂。
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同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上真愛橋鄭至航,也有很大的幫助。
■ 舒適的指靠?
■ 專為左右手設計?
曾堉誠還拍桌怒吼，貨運公司開口就說「特休假沒休完不給特休獎金」，現在特休假又遞延，根本讓勞工看得到吃不到；《勞基法》應該要越修越好，怎麼反而大退步，勸政府不要只會「講幹話」、「做功德」，要讓勞工過好日子。
「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。
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